1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта tendero.pro (далее — «Сервис» или «Tendero»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, оплату услуг или получение доступа к подписке, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет платную подписку на доступ к российским онлайн-сервисам для пользователей, находящихся за пределами Российской Федерации.
2.2. Услуга носит технический и нематериальный характер и предоставляется дистанционно, без физической доставки товаров.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, включая возможные технические ограничения на стороне третьих сервисов, к которым предоставляется доступ.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
действия или бездействие третьих лиц, включая сторонние сервисы и провайдеров связи;
временные технические сбои и ограничения доступа.
3.4. Все решения об использовании Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Ответственность за законность использования услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5.1. Все материалы, размещённые на сайте Сервиса, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
нарушения условий настоящего Соглашения;
выявления злоупотреблений;
требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
7.1. Оплата подписки производится на условиях, указанных на сайте Сервиса до момента оплаты.
7.2. Сервис предоставляет гарантию возврата денежных средств в течение 7 дней с момента оплаты, если доступ к заявленным российским сервисам (банк, Госуслуги и другие сервисы, указанные в описании тарифа) фактически не был предоставлен по вине Сервиса.
7.3. Возврат средств возможен, если:
доступ фактически не был предоставлен или не работает для заявленных сервисов по технической вине Сервиса;
услуга не была оказана вовсе.
7.4. Возврат не производится, если недоступность сервиса вызвана действиями третьих лиц вне контроля Сервиса (ограничения на стороне банка, Госуслуг или иного стороннего ресурса, блокировки на уровне интернет-провайдера Пользователя и т. п.) — в этом случае Администрация оказывает разумное содействие в диагностике проблемы через поддержку.
7.5. Для оформления возврата Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 7 дней с момента оплаты с описанием проблемы. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение разумного срока после подтверждения запроса.
7.6. Решение о возврате в случаях, не описанных в п. 7.3, принимается Администрацией индивидуально.
7.7. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса — подробнее см. Политику конфиденциальности.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на сайте Сервиса.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки:
Email: support@tendero.pro
Telegram: @tendero_support_bot
Оплачивая подписку на сайте tendero.pro, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.